Die Spielbank Merkur ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2006 auf dem deutschen Markt tätig ist. Der Betreiber, die Gauselmann-Gruppe, ist mit mehreren hundert Filialen im gesamten Bundesgebiet vertreten und bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Spielautomaten sowie Live-Casino-Spiele zur Verfügung. Im folgenden Beitrag werden wir uns umfassend mit der Online-Version von Spielbank Merkur auseinandersetzen, um ein genaues Bild über die Erfolgsstrategien und Trends dieses Betreibers zu erhalten.
Die Geschichte von Spielbank Merkur
Spielbank Merkur Im Jahr 2006 gründete die Gauselmann-Gruppe eine neue Abteilung für Online-Spielautomaten. Das Ziel war es, die Popularität der in Filialen installierten Maschinen auch im Internet auszubreiten und so weitere Umsätze zu generieren. Die Erfahrungen des Betreibers auf dem Markt haben dazu geführt, dass Spielbank Merkur sich stets weiterentwickelt hat und immer wieder neue Möglichkeiten schafft, um Spieler anzuziehen.
Der Registrierungsprozess
Um an der Online-Spielautomaten von Spielbank Merkur teilnehmen zu können, ist es nötig, ein Konto bei dem Betrieb zu erstellen. Hierzu müssen die gewünschten Daten in den dafür vorgesehenen Feldern eingegeben werden, unter anderem Vornamen und Nachname, Geburtsdatum sowie Adresse. Darüber hinaus muss der Spieler eine sichere Fragestellung beantworten und seinen Kundenstatus wählen.
Nach dem Absenden des Antrags wird die E-Mail-Adresse des Spielers für Bestätigungs-E-Mail kontaktiert und mit einem Aktivierungscode versehen, welcher notwendig ist um den Prozess zu vollständigen. Nach dem erfolgreichen Registrierungsprozess hat der Spieler Zugriff auf sein Konto.
Account-Funktionen
Der Spielautomaten-Spieler kann auf verschiedenen Funktionen zugreifen, sofern das Kundenkonto erstellt und aktiviert wurde:
- Einzahlungsmöglichkeiten
- Auszahlungen (wenn erforderlich)
- Ein- und Auszahlungsinformationen im Überblick
- Historische Informationen über alle Spiele
Darüber hinaus kann der Spieler seinen Login-Bereich in mehreren Sprachen anpassen.
Bonustaufen
Ebenfalls verfügt das Casino eine Vielzahl von Bonustypen für neue wie bestehende Kunden.
- Neukunden können sich bei ihrer ersten Einzahlung entscheiden, ob sie die Fünffache ihres Einzahlenbetrags als Bonus erhalten möchten und so einen potentiellen Gewinn von bis zu 500€ möglich machen.
- Ebenfalls ist der automatische Rollover-Bonus verfügbar, hierbei handelt es sich um eine feste Prozedur, nach welcher für bestimmte Einzahlungen in einzelnen Tagen mehrfache Verdopplung des eingegebenen Betrages ermöglicht wird.
Immer wieder wechselnd werden verschiedene Promotionen und Events durchgeführt. Hierzu gehören z.B. Feste Sonderanreize für neue Kunden, oder sogar das kostenlose Spielen an einem bestimmten Tag eines beliebten Spielautomaten. Einzelheiten sind je nach Veranstaltung variabel.
Zahlungsmöglichkeiten
Bereits vor der Nutzung des Online-Spiels können Zahlungen direkt durchgeführt werden, um eine zügige Auszahlungsverfügbarkeit für die sich an den ersten Starten beteiligenden Spieler zu gewährleisten.
Von über 70 verschiedenen Geld-Transaktionstypen wie beispielsweise Sofortüberweisung oder auch GiroPay sind alle ohne Überprüfung der Kontoverbindung nutzbar.
Spielautomaten-Spiele
Ein umfassender Bereich des Spielbank Merkur Online besteht aus zahlreichen automatisierten Casino Spielen.
- Echte Live-Glücksspiele können mit den von bekanntem Anbieter wie Novomatic bereitgestellten Software Produkten gespielt werden.
- Auch Videopokers und Roulette, sowie ein sehr breites Fächersortiment an beliebten Slots finden sich hier wieder.
Einige der verfügbaren Automaten haben bis zu 5 Gewinnlinien, andere sogar nur eine. Die maximal möglichen Gewinne variieren ebenfalls stark und können zwischen dem Nullbetrag und einer Million Euro liegen. Der größte Teil wird mit unterschiedlichsten Bonusrunden oder Freispielen verbunden.
Software-Provider
Einige der verfügbaren Automaten haben bis zu 5 Gewinnlinien, andere sogar nur eine. Die maximal möglichen Gewinne variieren ebenfalls stark und können zwischen dem Nullbetrag und einer Million Euro liegen. Der größte Teil wird mit unterschiedlichsten Bonusrunden oder Freispielen verbunden.
Der Anbieter nutzt die Dienstleistungen verschiedener Softwarefirmen, wie zum Beispiel Merkur.
Mobiler Zugang
Darüber hinaus ist der online spielende Casino-Besucher auch mit einem Mobilgerät in den Spielautomaten unterwegs: Es besteht hiermit durch eine eigens entwickelte Mobile-App die Möglichkeit, direkt aus dem Browser oder aus der App heraus zu zahlen und Auszahlungen zu tätigen.
Es finden sich im Bereich auf viele verschiedene Spiele nach einer passenden Website-Beschriftung geordnet.
Sicherheit
Der Betreiber bietet mehrere Möglichkeiten für einen sicheren Zugriff auf das Kundenkonto. Dieser umfasst:
- Ein- und Auszahlungen müssen stets mit den von dem Spieler festgelegten Zahlenziffern erfolgen, was der Sicherheitsmaßnahme dient.
- Der Login ist für jeden Benutzer individuell verfärblich
- Eine sorgfältige Überprüfung im Hinblick auf Identitätsdokumente durch einen Mitarbeiter von Spielbank Merkur
Die Zahlungsmöglichkeit zur Einzahlung ist über eine sichere Website, und zwar unter Verwendung des TLS-Schlüssels, abgeschlossen.
Zulassungs-Regeln
Das Casino unterliegt den strengen Reglementierungsdokumenten der deutschen Behörde GLUECKSSPIELESTELLUNGSGESETZ 2008. Damit ist es für die Kunden vollkommen sicher verifiziert zu wissen, dass sie in Spielbank Merkur sich nicht illegal betätigen.
Einige Glücksspiele sind unter Umständen verboten, der Spieler muss sich im Internet über diese spezifischen Informationen informieren.
Kundenservice
Der Kunde wird bei Fragen direkt auf die für das Betreiben zuständig angeschriebene Abteilung verwiesen. Über eine E-Mail oder per Telefon kann in den Spielbank-Merkur-Kunden-Service kontaktiert werden
Ebenfalls wird im Internet unter Verwendung einer Website-Sektion erreichbar, hier gibt es zur Zeit des Schreibens der Seitenbeschreibung ein FAQ-Portal.
User-Experience
Insgesamt zeigt sich die User Experience von Spielbank Merkur als zufriedenstellend. Die Navigation ist leicht und einfach zu verstehen, was auch durch die gut verständliche Ausübung des Online Casinos über mehrere Jahrzehnte zurückreicht. Dies erfordert einige Versuche, um sein vollständiges Verstehen abgeschlossen haben.
Der Benutzer kann von der Möglichkeit Gebrauch machen sich an seine eigenen Daten anzupassen.
Leistung
Die Leistung und Stabilität der Plattform werden durch die ständige Kontrolle über den Internet-Server des Betreibers gewährleistet. Im Hinblick auf die Performance sind mehrere Webbrowser und sogar Browserversionen übereinstimmend verfügbar.
Das ist ein erheblicher Vorteil gegenüber einem normalen Casino, bei welchem der Benutzer häufiger in das nächste Szenarium überwies werden muss.